Desde hace unos meses, todos los pedidos a tiendas online me los está entregando esta compañía, en detrimento de Correos y Seur (también DHL pero con lo mal que trabajaban no los echo de menos).
Hasta ahora mis problemas eran con Correos y sobretodo con su empresa encargada del servicio de aduana, ADTpostales.
Bueno pues a partir de ahora añado ASM a la lista de las problemáticas, además ha entrado por la puerta grande, situándose en ránking personal como la peor agencia de envíos, por delante de DHL (que ya es decir) e incluso por delante de Correos (por increible que parezca).
No me voy a entretener mucho detallando los casos, pero indecente es poco para describir la poca profesionalidad de los repartidos del hub de Vila-real con los que he tratado... algunos ejemplos:
No enviarme el aviso hasta una semana después de haber pasado a entregarlo (y porque se juntó con otro pedido posterior que si no todavía estoy esperando el paquete).
Realizar llamadas perdidas a mi móvil para simular que no les contesto y abrirme una incidencia (que por supuesto tampoco me notifican) dejando el paquete retenido en el almacén.
No sirve de nada indicar un horario de disponibilidad porque ni se lo comunican a los repartidores (o al menos eso dicen ellos).
Pero lo que verdaderamente me parece alucinante es ser abroncado por teléfono por el repartidor por no estar en casa, cuando había ido a mi casa fuera del horario pactado con ellos y negó a entregar el paquete a la segunda dirección de entrega que también había pactado con ellos para facilitarles la entrega.
En fin, desde que el año pasado les compró la empresa GLS habrán reventado los precios para imponerse en el mercado porque cada día más tiendas trabajan con ellos. No sé como será en otras provincias, pero al menos aquí en Castellón un desastre.
